Para o franqueador , o contrato especifica os termos de: Transmissão do know-how do franqueador : a transmissão deve ser sigilosa, escrita e suficiente para que o franqueado possa exercer efetivamente sua atividade. Disponibilização dos sinais distintivos da franquia : o contrato deve identificar os sinais disponibilizados e indicar em que medida o franqueado pode utilizá-los.

Apoio ao franqueado : o apoio ao franqueado deve durar todo o contrato e pode assumir diversas formas, como treinamento sobre o uso da marca, assistência técnica e comercial e implantação de serviços comuns (por exemplo, uma central de compras comum ). Para o franqueado , o contrato prevê as condições em que ele deve: Respeitar o know-how do franqueador: o contrato indicará as técnicas de fabricação e as formas de apresentação dos produtos ou serviços do fornecedor que devem ser respeitadas pelo franqueado.

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Informar o franqueador : o contrato pode, nomeadamente, prever que o franqueado deverá enviar as suas contas sociais ao franqueador ou que o franqueador poderá deslocar-se às suas instalações para verificar se o seu know-how é respeitado. Manter a confidencialidade das informações transmitidas pelo franqueador : o contrato de franquia também deve lembrar que o franqueado não deve divulgar os métodos de produção do franqueado. Como tal, também é possível celebrar um acordo de confidencialidade ao mesmo tempo .